Oportunidades profesionales

Atender las consultas/quejas de la ciudadanía con cuestiones relacionadas con la protección al consumo y uso de bienes y servicios, de acuerdo con la legislación vigente, según los procedimientos establecidos y sus especificaciones.

Debemos responder a cada contribuyente navarro, consultas de contenido Técnico-Fiscal, recibidas mayormente a través de atención telefónica y otras consultas por múltiples canales (Zendesk; teléfono para entidades colaboradoras; teléfono 948106106 y/o cumplimentar declaraciones de renta vía telefónica). Se realizará prueba técnica basada en los conocimientos sobre el impuesto de Renta en Navarra. Cada postulante podrá traer al examen sus notas IMPRESAS EN PAPEL, así como la siguiente documentación: Texto Refundido de la Ley Foral del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (DFL 4/2008, de 2 de junio) Reglamento del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (DF 174/1999, de 24 de mayo) Ley Foral 13/1992, de 19 de noviembre, del Impuesto sobre el Patrimonio. Convenio Económico de Navarra suscrito el 31 de julio de 1990. El material, impreso en papel, podrá ser consultado durante todo el examen. Si quieres que tu trabajo tenga un impacto directo en la sociedad navarra, este es tu sitio. Contrato temporal a jornada completa con posibilidad de conversión a indefinido al finalizar la eventualidad en función de las necesidades productivas u organizativas de la empresa.

Atención telefónica y respuestas por email, con las consultas técnicas de carácter Administrativas y/o fiscales, que cada contribuyente de Hacienda Foral Navarra plantean por teléfono, o por email. Este perfil resuelve las cuestiones básicas de Nivel I, derivando a un Nivel II aquellas cuestiones que requieren una mayor especialización. Se realizará prueba técnica grupal de conocimientos en materia tributaria. Si quieres que tu trabajo tenga un impacto directo en la sociedad navarra, este es tu sitio.

Ha surgido una nueva necesidad dentro de nuestro departamento de Gestión Tributaria y Servicios de Información para atender las llamadas recibidas vinculadas con la cita previa de la renta. Contrato temporal a jornada completa con posibilidad de conversión a indefinido al finalizar la eventualidad en función de las necesidades productivas u organizativas de la empresa.

¿Qué es lo que harás? Soporte telefónico Nivel I, para problemas informáticos, relacionados con el uso de las aplicaciones telemáticas que HFN pone a disposición de los contribuyentes, fundamentalmente para la tramitación de las obligaciones fiscales en Navarra, así como aplicaciones de otras unidades de gobierno. Las cuestiones son atendidas por teléfono y/o por correo electrónico, y se resuelve el Nivel I de las llamadas, pasando a la sección correspondiente (Nivel II) aquellas cuestiones que requieren un mayor nivel de especialización.