Ingeniera/o Mecánica/o para Departamento de Post Venta

Loxin – Aritex, líder mundial en soluciones industriales para líneas de ensamblaje automatizadas y proyectos de ingeniería llave en mano en las industrias aeroespacial, automoción, energías renovables etc, nos centramos en ofrecer soluciones innovadoras a nuestros clientes. Diseñamos, construimos e instalamos sistemas de producción llave en mano, utillaje, sistemas de montaje robotizados y equipos de manipulación de materiales para nuestros principales clientes tanto a nivel nacional como internacional. Actualmente, estamos en búsqueda de una persona con Ingeniería mecánica para incorporarse al Departamento de Post-venta Dependiendo de la persona Responsable del área de negocio de PostVenta, su misión colaborar con ella rentabilizando los resultados, velando al mismo tiempo por la atención y satisfacción del cliente. Requisitos – Ingeniera/o Industrial técnica/o o superior con vocación técnico-comercial – Dominio de inglés. Se valorarán conocimientos en otras lenguas. – Experiencia requerida en puesto similar 3 años. Otras competencias: · Disponibilidad · Organización y planificación · Sensibilidad interpersonal, motivación de personas · Orientación a resultados · Orientación a cliente · Trabajo en equipo · Iniciativa y creatividad · Gestión administrativa Definición del trabajo. Colaboración con la persona Responsable del área de negocio de PostVenta, rentabilizando los resultados, velando al mismo tiempo por la atención y satisfacción del cliente. Funciones: · Asistencia al cliente/proyecto desde el inicio de la garantía, hasta el final de la vida útil del producto. (Durante la garantía junto a PM) · Preparar ofertas, colaborar en la coordinación y dirigir las actividades de postventa, cumpliendo los objetivos encomendados en los plazos previstos con criterio de rentabilidad y satisfacción del cliente: · Asistencias en garantía. Definirá las provisiones del proyecto en este concepto, junto con el PM del proyecto · Asistencias facturables. · Modificaciones · Soporte/Asistencia telefónica. · Actuaciones de mantenimiento preventivo. · Repuestos · Coordinar con Ventas/Dirección para establecer los márgenes de beneficio de referencia aplicables en cada actuación y emitir las ofertas. · Coordinar con Taller/Automatización para designar los recursos necesarios en las actuaciones. · Velar por los medios materiales necesarios para realizar las actuaciones con total satisfacción: herramientas, equipos de medida, equipos de seguridad… · Colaborar con compras en el desarrollarlo de proveedores para conseguir los servicios necesarios y los productos con la mayor rentabilidad posible. · Asegurar el cumplimiento de la normativa de seguridad e higiene · Estar al día en la tecnología de equipos y programas y estudiar la mejora de equipos. · Proporcionar asesoramiento técnico al departamento de Ventas, para la elaboración de ofertas en cuanto al concepto de Garantía. · Gestionar y colaborar en la elaboración de documentación relativa a su área.